COVID-19

Nos mesures spéciales face à la crise sanitaire

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Annulation sans frais

Nous nous engageons à vous rembourser rapidement et sans frais les sommes versées en cas de confinement généralisé.

Remise en location

En cas de besoin d’annuler votre réservation pour un motif lié au COVID-19 : nous nous engageons à remettre votre gîte en location et à vous rembourser sans frais les sommes versées si nous parvenons à le relouer dans les mêmes conditions.

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Assurance annulation de voyage

Nous vous invitons à souscrire une assurance annulation de voyage : si un diagnostic de COVID-19 a été confirmé et vous empêche de voyager au moment prévu, l’assurance voyage peut vous couvrir en cas de maladie liée à ce virus. L’assurance voyage peut ne fournir aucune couverture en cas d’interdiction de voyager, de confinement ou de peur de voyager. Assurez-vous de lire attentivement la couverture de la police pour obtenir plus de détails.

Nettoyage renforcé

La propreté est une préoccupation centrale pour nous, et nous savons qu’elle est essentielle pour vous proposer une expérience exceptionnelle. En plus du protocole de nettoyage strict que nous appliquons habituellement, nous suivons les consignes supplémentaires pour prévenir la propagation du COVID-19 .

Gestes barrière

Lors de votre arrivée et votre départ, nous suivrons les règles de distanciation sociale lors de vos interactions avec les voyageurs et nous vous inviterons à en faire de même. Les mesures sanitaires de l’ARS sont importantes et nous comptons sur votre collaboration pour les respecter pendant votre séjour dans notre établissement.

Arrivées et départs

Les heures d’arrivées et départs restent les mêmes que pratiqués habituellement : arrivées à partir de 17h00 et départs avant 10h00. Nous faisons notre maximum pour que vos gîtes soient prêts pour 17h00. Toutefois, nous vous remercions pour votre indulgence si jamais il y avait un peu d’attente. En effet, l’application du protocole de nettoyage des appartements et leur désinfection nécessite davantage de temps qu’à l’accoutumé.